Mit der Bestnote in Funktionalität und Service setzt die Sparkassen-App den Maßstab für sicheres und modernes Mobile Banking.
🔝 5 zentrale Erkenntnisse aus der Studie nach Analyse von Anna Lena Fehr:
1️⃣ Sparkassen-App verteidigt den Spitzenplatz unter den klassischen Banken – mit 92,7 von 100 Punkten (Vorjahr: 90,6).
2️⃣ Funktionalität und Service wurden als Hauptkriterien bewertet – die Banken haben sich in beiden Bereichen stark verbessert.
3️⃣ Neobanken holen auf, insbesondere beim Service und Zusatzangeboten.
4️⃣ Echtzeit-Überweisungen sind ein wichtiger Trend – 70 % der Apps bieten sie bereits an
5️⃣ Innovationspotenzial bleibt, vor allem bei KI-gestützter Nutzerführung und smarter Kontenanalyse.
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