Lars M. Heitmüller
Haltung & Person

Wie entsteht Vertrauen in eine Institution — und wie macht man es sichtbar?

Wofür ich stehe · woran ich arbeite · wie ich arbeite · der rote Faden.

Wofür ich stehe

In einer fragmentierten Gesellschaft brauchen wir Institutionen, die ihre Interessen klar vertreten und zugleich Verantwortung für das Ganze übernehmen. Mich interessiert weniger Aufmerksamkeit als Wirkung.

Woran ich arbeite

Bei S-Kreditpartner, dem Kreditspezialisten der Sparkassen-Finanzgruppe, verantworte ich Public Affairs & Public Relations. Mein Thema ist die Frage, wie Institutionen in unsicheren Zeiten handlungsfähig bleiben — und wie Vertrauen entsteht, das trägt.

Sparkassen sind keine Banken, die zufällig regional arbeiten. Sie sind Institutionen, die seit über 200 Jahren beweisen, dass Verantwortung vor Ort und wirtschaftliche Stabilität zusammengehören — und dass dezentrale Strukturen gerade in Krisenzeiten eine besondere Resilienz entwickeln können.

Meine Themen: die Einordnung regulatorischer Entwicklungen im Finanzsektor, die gesellschaftliche Rolle dezentraler Institutionen und die Frage, was technologischer Wandel — insbesondere Künstliche Intelligenz — mit dem Vertrauen in Organisationen macht.

Konkret gehören dazu die Beobachtung und Einordnung politischer und regulatorischer Entwicklungen, die Interessenvertretung gegenüber relevanten Stakeholdern sowie der Aufbau belastbarer Beziehungen in Politik, Verbänden und Sparkassen-Finanzgruppe.

Wie ich arbeite

Ein wichtiger Teil meiner Arbeit besteht darin, Räume für Begegnung zu schaffen. Im SKPlab am Berliner Gendarmenmarkt haben wir eine Dialogplattform aufgebaut, die heute über 200 Veranstaltungen im Jahr trägt.

Die „Kleine Runde" ist ein gewachsener, persönlicher Austauschraum im politischen Berlin von vier Freunden — ohne Bühne, ohne Programm, ohne Rollen. Ein Abend unter Menschen, nicht unter Funktionen, in dem offene, direkte und auch widersprüchliche Gespräche im Mittelpunkt stehen.

Was diese Formate verbindet: die richtigen Menschen zusammenbringen, die richtigen Fragen stellen und den Rahmen schaffen, in dem substanzielle Gespräche möglich werden.

Der rote Faden

Seit über zwanzig Jahren beschäftigt mich im Kern dieselbe Frage: Wie entsteht Vertrauen in eine Institution — und wie macht man es sichtbar?

Mein Weg führte von der Sparkasse Bonn über die Freie Universität Berlin und zwei internationale Masterabschlüsse in die politische Kommunikation. Bei fischerAppelt leitete ich das Pressebüro der Kanzlerinitiative „Partner für Innovation" — zu einer Zeit, als Deutschland als „kranker Mann Europas" galt. Ich begleitete unter anderem die Innovationsgipfel unter Gerhard Schröder und Angela Merkel und war an „Du bist Deutschland" beteiligt.

Später entwickelte ich Strategiemodelle für Verbände und Institutionen, publizierte zu Verbandsmanagement und hielt Lehraufträge an der FU Berlin, der Universität Leipzig und der HTW Berlin.

Seit 2016 bin ich bei S-Kreditpartner. Als Leiter Marketing & Kommunikation verantwortete ich die erste nationale Sparkassen-TV-Kampagne, ausgezeichnet mit dem Effie in Silber. Ich baute mit meinem Team das SKPlab am Gendarmenmarkt auf. Seit 2025 leite ich Public Affairs & Public Relations.

Die Frage hat sich nie geändert. Nur die Ebene.

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